Formation aux métiers du web

Description de la formation

Cycle de formation sur 105 heures (sur 3 semaines continues) intitulée “Métiers du web” donnant lieu à la délivrance d’une certification “CCP” Certificat de Compétences Professionnelles, permettant de se positionner sur une nouvelle fonction au sein de l’entreprise et de rajouter une qualification importante et durable sur votre CV. Trois semaines complètes de formation pour  maîtriser le webmarketing + l’animation de site web et l’animation de communauté web !

• Cette formation est éligible au CPF

Salariés : vous pouvez réaliser cette session en plusieurs fois sur un long intervalle (ex : un module d’une semaine chaque mois pendant 3 mois). Contactez-nous pour plus d’infos. 

Prochaines sessions

Informations complémentaires

• Objectifs de cette formation aux métiers du web :
  Maîtriser les enjeux du Webmarketing.
  Comprendre le web 2.0 et l’utiliser.
  Optimiser un site internet et le référencer dans les premières positions d’un moteur de recherche.
  Suivre et corriger une e-réputation.
  Maîtriser les campagnes e-mailing et les newsletters entreprises.
  Mettre en place des campagnes Google Adwords.
  Comprendre les statistiques de Google Analytics.
  Savoir élaborer un plan webmarketing et un plan d’actions.
• Gestion des CMS
  Acquérir des connaissances à l’installation, la création et la gestion professionnelle d’une boutique E-commerce à l’aide d’un programme Open Source « Prestashop » et du CMS « WordPress ».
• Community manager
  Connaître les réseaux sociaux et leur fonctionnement.
  Savoir animer un site internet vitrine ou une boutique e-commerce.
  Utiliser les réseaux sociaux comme levier économique pour l’entreprise.
  Créer et animer des comptes sur les différents réseaux sociaux.
• Durée de la formation : 105 heures (sur 3 semaines)
• Coût pédagogique : 2100 €
• Pré-requis
  - Être utilisateur d’Internet et connaître les bases de l’environnement du web.
  - Avoir un compte Facebook et connaître les bases du réseau social.
  D
• Intervenants possibles : 

François Moleslas : Master 2 en management et conseil. Dirigeant d’une agence de communication numérique. Domaines d’expertise : E-commerce, gestion des CMS (Prestashop, wordpress ), Webmarketing.

Fidan Agalarowa : Master 2 en management sport santé et tourisme - Master of Science - Diplômée de l’université de Bakou (Azerbaidjan) - Domaine d’expertise : marketing digital

Stéphan Watbled : Consultant en communication entreprises depuis 1999, auteur, conseiller en développement personnel, conférencier et vulgarisateur

Programme de la formation

Semaine 1 « le webmarketing »

• Présentation des formateurs (cv, compétences, expériences)
• Les chiffres du e-commerce et d’internet en France
• Le responsable webmarketing
  Rôle, missions, qualités et compétences requises
  Les différents métiers liés à la fonction
  Les outils indispensables au webmarketer
  Le web 2.0 - Les flux rss - La vidéo entreprise et le buzz marketing
• Gestion de projet web
  Le cahier des charges
  Le choix du nom de domaine
  Le choix de l’hébergement
  Les CMS (Content Management System)
  Quel langage utiliser (html,php, css …)
  Le lean design
  Le responsive design
• Les réseaux sociaux
  Fonctionnement et intérêts professionnels des réseaux suivants :
  Facebook - Twitter - Linkedin - Viadeo - Google+ - Pinterest – instagram –Youtube (…)
  Augmenter un chiffre d’affaires à l’aide des réseaux sociaux
  Facebook Business : créer une campagne de publicité
  Créer une campagne de publicité sur Twitter
  Comment valoriser une communauté.
  Le social Selling : identifier les prospects qualifies
  Le storytelling : capter l’attention du prospect par une «histoire »
  Le community manager : rôle et missions
• Rédacteur web
  Les bonnes pratiques.
  Ce qu’il faut faire et ne pas faire.
  Optimiser les textes pour le référencement (SEO).
  Etude du comportement des internautes face à un article web par rapport à un article « papier ».
  Astuces à utiliser pour accompagner le lecteur.
• Le référencement web (SEO)
  Intérêt d’un bon référencement
  Les sources possibles de trafic
  Quelques statistiques
  Le triangle d’or et l’importance d’une bonne optimisation
  Le comportement des internautes sur votre site
  Le comportement des internautes sur Google
  Comment fonctionne Google (bien le comprendre pour mieux se référencer)
  L’importance des mots (nom de domaine, url, titre de page, texte …)
  Comment évaluer la notoriété d’un site (Page Rank)
  Le choix des mots clés
  Comment être premier sur vos expressions clés
  Les pièges et astuces du référencement
  Le référencement vocal
  Etudes de cas
• La e-réputation
  Impact de l’e-réputation sur la vie privée et sur l’image de l’entreprise.
  Ce qu’il ne faut pas faire.
  Les outils pour contrôler sa e-réputation sur internet.
  Comment corriger sa e-réputation.
• Le e-mailing et la newsletter
  Vocabulaire technique
  Cycle de vie d’un email - Avantage et vérité du e-mailing
  Objectifs visés
  Opt-in / opt-out
  Comment fidéliser vos prospects et clients par email
  Comment booster le taux d’ouvertures de vos e-mails
  Les tests d’optimisation de campagne email
  La gestion des P.A.
  Quel logiciel e-mailing utiliser
  Comment se créer une base de données d’adresses email
  Les logiciels extracteur d’adresses email
  Ce que dit la loi
  Etude de cas pratique : création  d’une newsletters avec Sendinblue
• Google Analytics (présentation et fonctionnement)
• Google Adwords (présentation et fonctionnement)
• Le remarketing
• Les outils du web 2.0 pour augmenter le CA et développer son activité
  L’affiliation – la marque blanche – le drop shipping …
• Conseils pour optimiser un site internet et augmenter rapidement les ventes et/ou prospects.
• Elaboration d’un plan webmarketing et d’un plan d’actions
• QCM d’évaluation du stagiaire

Semaine 2 « la gestion des CMS » animation de site web

• La réservation d’un nom de domaine
• Choisir son hébergeur
• Le téléchargement FTP
• Création de bases de données 
• Présentation du CMS « Wordpress » (site web vitrine)
  Avantages et inconvénients.
  Les fonctions importantes du programme.
  Présentation de l’interface d’administration
  Présentation de la console administrateur et des onglets de gestion.
  Installation et Paramétrage de WordPress 
  - Télécharger WordPress
  - Installation et paramétrage de WordPress sur un serveur web
  - Découverte du Front Office et du Back Office - Configuration du système
  Découverte de l’interface
  - Le tableau de bord
  - Les articles - Les médias - Les liens - Les pages  - les commentaires  - L’apparence
  Administration 
  - Mise à jour WordPress
  - Changer le thème du blog/ site
  - Installer et gérer son thème
  - Utilisation des Widgets
  - Utilisation et gestion des extensions
  Mise en ligne 
  - Effectuer une sauvegarde du site en local
  - Mettre en ligne un blog ou un site
  Apprendre à gérer son site  (faire les mises à jour régulières).
• Présentation du CMS Prestashop (boutique e-commerce)
  Avantages et inconvénients.
  Les fonctions importantes du programme.
  Présentation de l’interface d’administration
  Présentation de la console administrateur et des onglets de gestion.
  Installation et Paramétrage de Prestashop :
  - Télécharger PRESTASHOP
  - Installation et paramétrage de PRESTASHOP sur un serveur web
  - Découverte du Front Office et du Back Office
  Premiers pas :
  - Gestion des langues
  - Gestion des URLs pour le référencement naturel (SEO)
  - Génération du fichier .htaccess
  Gestion du catalogue produit :
  - Ajout et édition de catégories de produits
  - Création de pages produits
  - Gestion du catalogue (fabricants, attributs, déclinaisons, prix dégressifs)
  - Gestion des commandes (ventes, retours, avoirs), des factures
  - Gestion des envois, des frais de port
  Gestion des employés :
  - Création d’un profil employé́ - Gestion des permissions
  Gestion des clients :
  - Gestion des comptes clients - Création et modification - Groupes clients
  Gestion des modules :
  - Les modules natifs dans Prestashop
  - Quelques modules gratuits supplémentaires
  - Configuration d’un module - Activation, ordre, position
  Gestion des modes de paiement :
  - Gestion des devises, des pays - Les règles de taxes
  - Activation et paramétrage du module Paypal
  Gestion de la relation clients :
  - Fidéliser les clients - Bons de réduction
  Gestion du contenu hors catalogue :
  - La page contact - Une page d’information
  - Les conditions générales d’utilisation du site et de vente
  Gestion des thèmes graphiques :
  - Comparatif thèmes gratuits et thèmes payants
  - Ressources de thèmes PrestaShop - Création d’un compte PrestaShop
  - Installation d’un nouveau thème
  - Activation du thème - Modification du logo
  Pour conclure :
  - Configuration de la recherche interne dans le site
  - Optimisation de la recherche avec les alias
  - Sauvegarde de la base de données - Sauvegarde des fichiers
  - Apprendre à gérer sa boutique (faire les mises à jour régulières)
• QCM d’évaluation du stagiaire

Semaine 3 « community manager » animation de communauté web

• - Le métier de community manager (profil, compétences et rôle).
  - Panorama des principaux réseaux sociaux.
  - Le social selling.
  - Apprendre à utiliser CANVA pour la création d’illustrations graphiques et de header pour les réseaux sociaux et les newsletters.
  - Création et optimisation de comptes thématiques et professionnels sur Facebook et Twitter.
  - Apprendre à créer une newsletter professionnelle avec Sendinblue.
  - Utilisation pratique des agrégateurs de flux RSS pour la veille informationnelle et concurrentielle (Feedly).
  - Comment fonctionne les algorithmes d’Instagram, Pinterest, Youtube, Twitter, Linkedin et Viadeo et optimiser vos comptes afin de vous assurer un maximum de visibilité
  - Comment valoriser une communauté.
  - Comment réussir son marketing sur Facebook – Fonctionnement de l’algorithme du réseau leader
  - Créer et manager des jeux concours sur les réseaux sociaux.
  - Comprendre l’utilisation de Facebook Ads. Création d’une campagne de publicité Facebook avec l’outil « gestionnaire de publicité ».
  - Comment créer une campagne de publicité sur Twitter.
  - Mesurer et suivre la performance de ses actions sur les réseaux sociaux.
  - Stratégies pour se créer une liste d’adresses emails de prospects.
  - Le Growth Hacking.
  - Les pure player, Click and Mortar et Brick and mortar.
  - Forces / Faiblesses / Opportunités / Menaces (SWOT) du E-commerce en France.
  - Le marketing d’influence - Qui sont les influenceurs et comment devenir influenceur ?
  - Exercices: Apprendre à rédiger des posts et articles susceptibles de déclencher de l’engagement sur les réseaux sociaux.
  - Connaitre et utiliser les outils du community manager : Buffer et Tweetdeck (…)
  - POEM (Paid, Owned, Earned media) - le tiercé gagnant du marketing digital.
  - Le marronnier du community manager.
  - Apprendre à surveiller et corriger la E-réputation de vos clients ou d’une marque.
  - L’affiliation – La marque blanche et le drop shipping (principe et fonctionnement).
  - Linkedin Ads : Créer une campagne de publicité sur Linkedin.- QCM d’évaluation du stagiaire (première épreuve de la certification)

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